Freiwilliges Rückgaberecht
1. Erweiterte Rückgabefrist
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Widerrufsrechten bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
2. Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein
- Alle Etiketten und Schutzfolien müssen vorhanden sein
- Zubehör und Dokumente müssen vollständig sein
3. Rückgabeprozess
- Melden Sie die Rückgabe im Kundenbereich auf exklusivetrends.com an
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
- Bringen Sie das Paket zur Post oder einem Paketshop
4. Kostentragung
- Standardrücksendungen: Kosten werden von uns übernommen
- Expressrücksendungen: Kosten gehen zu Lasten des Kunden
- Internationale Rücksendungen: Kunde trägt die Kosten
5. Rückerstattung
- Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Wareneingang
- Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Bei Gutscheinwahl: sofortige Gutschrift
6. Ausnahmen
Kein Rückgaberecht für:
- Hygieneartikel
- Personalisierte Produkte
- Elektronik mit entfernten Sicherheitssiegeln
7. Umtausch
- Bevorzugter Umtausch gegen andere Größe/Farbe
- Bei Nichtverfügbarkeit: Rückerstattung oder Gutschein
8. Sonderregelungen
- Reduzierte Ware: Nur gegen Gutschein
- Sets: Nur komplett zurücknehmbar
9. Garantieansprüche
Dieses freiwillige Rückgaberecht berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, diese Regelungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie auf exklusivetrends.com.